一、搜索商品
商品搜索框位于頁首中部，在搜索框中可輸入商品相關關鍵字，完成后點擊搜索按鈕即可。
二、選擇加入購物車
（一）找到想要購買的商品，點擊“加入購物車”，將該商品加入購物車。
（二）這時可選擇繼續購物或者去購物車結算，點擊繼續購物回到當前界面點擊去購物車結算頁面跳轉至到我的購物車界面，能夠看到已經選擇的商品信息。
在“我的購物車”界面，還可以操作：
1、購買商品：如果確定想購買此商品，可以點擊“查看購物車”，進入下一步購買頁面。
2、更改數量：可以在輸入框中直接輸入想購買的數量，也可以通過點擊加減按鈕輕松操作。
3、刪除商品：如果確定不想購買此商品，可以點擊“移除”，將商品從購物車中刪除。如果想一次從購物車中刪除所有商品，可以先點擊“全選”，再點擊“刪除選中的商品”。
4、繼續購物：如果還想購買其它商品，可以點擊“繼續購物”，頁面將跳轉至首頁。
三、填寫訂單信息
如果確認購買該商品，可點擊生成訂單，頁面會跳轉至訂單信息確認頁面，在該頁面中可選擇填寫收貨信息、發票信息，選擇支付方式，查看商品信息、服務信息及結算信息。
（一）收貨信息
確認收貨地址
1、添加收貨地址
如果選擇愛信福配送并且是第一次在愛信福下單，請填寫“所在地區”、“郵政編碼”、“街道地址”、“收貨人姓名”、“手機號碼”、“電話號碼”等信息。填寫完可設為默認地址，或者新增收貨地址。
如果您以前在愛信福購買過商品，系統會自動保存您上次的送貨地址。
2、門店信息購買商品需要填寫門店信息，先選擇門店訂單，選擇所要購買產品的門店所在的省、市、縣和街道。
3、發票信息
填寫“發票抬頭”或選擇“我不要發票”
4、買家留言
在買家留言框中填寫信息，此內容為選填內容，建議填寫之前已經與賣家達成一致的說明。
5、提交訂單
確認信息無誤后，點擊“確認訂單”“立即付款”，界面跳轉至收銀臺頁面。
四、 線上付款
愛信福平臺現只支持支付寶支付方式。您可以選擇掃一掃付款或登錄支付寶賬戶付款。
五、線下付款
如果您想采用線下付款的方式，可以將購買產品的費用直接交給所在門店的店員手中，由他們收取款項后聯系愛信福平臺訂單組，訂單組核對信息無誤后，通過后臺操作，將支付頁面修改為交易成功狀態。
備注：線上訂單有效時間為24小時，請在下單24小時之內完成付款
六、 查詢訂單
（一）查詢訂單
1、訂單中心查詢
登陸愛信福平臺，點擊首頁上方的我的訂單，頁面跳轉至訂單中心。
2、電話查詢
您可以撥打400-812-0658愛信福銷售熱線查詢。請提前準備訂單號、收貨人手機號碼等信息，以便更快為您服務。
3、在線客服查詢
在愛信福首頁右上角，點擊“在線客服”，等待系統登入?？梢耘c在線客服實時交流查詢。
（二）訂單狀態
在網站成功提交訂單后，訂單可能會有四種狀態：待付款、待發貨、待收貨、待評價。
1、待付款：訂單有效期限內，顧客尚未付款的；
2、待發貨：選擇線上付款或門店付款，付款成功后，發貨系統信息處理中尚未發貨的；
3、待收貨：發貨系統信息確認完成，您購買的物品已經在物流傳輸中；
4、待評價；確認收貨完成后，會顯示出評價頁面，您可以按照提示操作；
5、異常訂單：下單時操作不當或系統原因，出現異常的。請及時致電400-812-0658或者在線客服，我們會在第一時間為您解決。
七、 收貨
訂單付款成功后，系統會自動顯示交易成功。
收到貨物后，請務必依據商品外包裝信息認真檢查所收貨物與您訂購的商品型號、數量、外觀和質量等是否一致。如果確認無誤，請簽收；如果發現有出入，請當場拒收。
簽收后如果發現有質量問題，可以隨時帶上您的選購商品和發票，到當地所在門店進行檢測，愛信福平臺將嚴格按照國家三包政策來維護您的權益。
